京東成功舉辦第二屆鐘表之夜活動(dòng),正式宣布在鐘表線上銷售領(lǐng)域?qū)嵤八拇笊?jí)”戰(zhàn)略,涵蓋服務(wù)、體驗(yàn)、品類與保障等多個(gè)維度,旨在為消費(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的鐘表購(gòu)物生態(tài)。
第一,服務(wù)升級(jí)。京東將推出專屬顧問服務(wù),為高端鐘表消費(fèi)者提供一對(duì)一選購(gòu)指導(dǎo),并加強(qiáng)售后維修網(wǎng)絡(luò),確保用戶從購(gòu)買到維護(hù)的全周期無(wú)憂體驗(yàn)。
第二,體驗(yàn)升級(jí)。通過AR試戴、3D產(chǎn)品展示等技術(shù)創(chuàng)新,用戶可在線沉浸式瀏覽鐘表細(xì)節(jié),同時(shí)平臺(tái)優(yōu)化搜索與推薦算法,幫助消費(fèi)者快速匹配心儀款式。
第三,品類升級(jí)。京東積極拓展國(guó)際奢侈品牌與獨(dú)立制表商合作,引入更多稀缺和限量款鐘表,豐富產(chǎn)品矩陣,滿足不同層次消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
第四,保障升級(jí)。平臺(tái)強(qiáng)化正品溯源與質(zhì)保體系,推出“假一賠十”承諾,并延長(zhǎng)保修期,增強(qiáng)用戶信任度與購(gòu)買安全感。
此次升級(jí)彰顯了京東在鐘表電商領(lǐng)域的深耕決心,預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提升線上鐘表銷售的市場(chǎng)滲透率,推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化進(jìn)程。